ESTERO:
- Cosa devo fare se sono all'estero ed un guasto al veicolo non mi permette di riprendere la marcia?
E' necessario contattare il numero +39 02 661 65 605 di ALD Automotive Assistance. Per poter valutare i danni ed i tempi necessari per il ripristino, verrà organizzato il trasporto del veicolo presso un centro autorizzato dalla casa costruttrice della vettura.
- Posso far effettuare interventi di manutenzione all'estero?
I servizi di manutenzione ordinaria (tagliandi, controlli periodici, cambio pneumatici) e di manutenzione straordinaria (riparazioni di meccanica e di carrozzeria) sono forniti unicamente in Italia.
Eventuali interventi di manutenzione urgente (es., cambio pastiglie freni, cambio olio, ecc.) possono essere effettuati, previa autorizzazione da parte di ALD Automotive, contattando il Servizio Clienti al numero + 39 06 65 6712 35 e con pagamento dell'importo da parte dell'utilizzatore fino alla cifra concordata con ALD. La somma verrà successivamente rimborsata inoltrando richiesta e relativa documentazione all'Ufficio Rimborsi di ALD Automotive.
Eventuali interventi di manutenzione urgente (es., cambio pastiglie freni, cambio olio, ecc.) possono essere effettuati, previa autorizzazione da parte di ALD Automotive, contattando il Servizio Clienti al numero + 39 06 65 6712 35 e con pagamento dell'importo da parte dell'utilizzatore fino alla cifra concordata con ALD. La somma verrà successivamente rimborsata inoltrando richiesta e relativa documentazione all'Ufficio Rimborsi di ALD Automotive.
- Posso recarmi all'estero con la vettura a noleggio a lungo termine? Se sì, in quali Stati?
Paesi dove è possibile circolare:
- tutti i paesi dell'Unione Europea (oltre ad Andorra, Svizzera e Serbia)
- documenti necessari/obbligatori: certificato assicurativo (che prova l'adempimento dell'obbligo assicurativo).
Paesi dove è possibile circolare:
- tutti i paesi Extra UE (qualora non barrati sulla carta verde)
- documenti necessari: carta verde (la preghiamo pertanto di verificare la presenza a bordo di tale documento; in caso negativo potrà farne richiesta tramite mail)
Paesi dove NON è possibile circolare:
- i paesi BARRATI sulla carta verde
- tutti i paesi dell'Unione Europea (oltre ad Andorra, Svizzera e Serbia)
- documenti necessari/obbligatori: certificato assicurativo (che prova l'adempimento dell'obbligo assicurativo).
Paesi dove è possibile circolare:
- tutti i paesi Extra UE (qualora non barrati sulla carta verde)
- documenti necessari: carta verde (la preghiamo pertanto di verificare la presenza a bordo di tale documento; in caso negativo potrà farne richiesta tramite mail)
Paesi dove NON è possibile circolare:
- i paesi BARRATI sulla carta verde